Медицина в Словакии

Участковый врач (všeobecný lekár) 

Систему здравоохранения в Словакии можно назвать «ступенчатой» или «многоуровневой». Это значит, что в случае проблем пациент должен обратиться к своему участковому врачу, а если тот не может решить проблему сам, то он продвигает её на следующий уровень выписывает направление (Výmenný lístok) к профильному врачу (кардиологу, хирургу, невропатологу и т.п.) в поликлинике. Если и профильный врач не может решить проблему – он может направить пациента в клинику, причём не только в том городе, где проживает пациент. Но если человек уже находится на учёте у профильного врача, то тогда нет необходимости обращаться к участковому, и можно сразу идти к своему лечащему профильному врачу. К дантистам тоже можно обращаться напрямую. Если критичный и сложный случай, то без обращения к участковому врачу, можно и нужно ехать в неотложку (pohotovosť), на отделение ургентной медицины (urgentný príjem) или вызывать скорую помощь (sanitka).

Для назначения анализов и лекарств, а также обращения к профильному доктору, требуется участковый врач-терапевт.

Обычно в поликлинике есть несколько участковых врачей, и пациент может выбрать любого из них, если они ещё набирают себе пациентов. После первичного визита к такому врачу пациент подписывает с ним договор и «прикрепляется» к нему.

После визитов к профильным врачам, операций и прочего – всю полученную документацию нужно относить своему участковому доктору, таким образом, у него формируется ваша полная медицинская история. Не обязательно выстаивать очередь и отдавать документы врачу прямо в руки: в каждой поликлинике есть почтовые ящики для каждого доктора, и если вам от врача ничего не нужно (а просто отдать бумаги) – можно опустить их в персональный ящик врача.

Если участковый врач пациента не устраивает, он может перейти к другому участковому, конечно, если тот набирает пациентов. Переход делается всегда 1-го числа следующего месяца, при этом вся документация (медицинская история пациента) передаётся новому участковому врачу.

Услуги участкового врача также оплачивает страховая компания, но в отличие от других врачей, где оплачивается каждая услуга для пациента, здесь оплата идёт за каждого пациента стоящего на учёте. То есть вне зависимости, обращался ли человек к участковому или нет – врач получает каждый месяц определённую сумму за каждого пациента. Таким образом, участковому врачу выгодно иметь побольше пациентов, которые «редко болеют».

Медсёстры в поликлинике

Медсестра в поликлинике Словакии – это не только человек, который проводит медицинские манипуляции (забор крови и т.п.), но также является административным сотрудником: регулирует очередь ожидающих, обеспечивает запись к врачу, готовит данные для врача и т.п. Например, медсестра может, пока врач принимает пациента, внести в компьютер жалобы и данные анализов следующих пациентов из очереди; найти в компьютере записи пациентов, которым сейчас нужно лишь получить повторный рецепт и подготовить всё для выписки рецепта и т.п. Всё это снимает кучу лишней «суеты» с врача и позволяет ему лучше сосредоточиться на пациентах и лечении.

Самостоятельная сдача анализов

В Украине можно без проблем сдать анализы без направления врача в любой частной лаборатории, отделения которых есть практически в каждом городе. В Словакии просто так анализы сдать сложно, здесь для сдачи анализов чаще всего требуется направление врача. Лабораторий, предлагающих самостоятельную сдачу анализов, крайне мало, и об их существовании мало кто знает, но они есть, например: Unilabs и SynLab. Вторая предлагает не только сдачу анализов, но и их интерпретацию своими специалистами.

Аптеки и продажа лекарств

Громадное количество лекарств, которое можно купить в Украине или России свободно – в Словакии продаются только по рецепту (причём это касается не только антибиотиков), так как считается, что принимать решение о приёме лекарств должен врач, а не пациент. Кроме того, в Словакии вы не найдёте аптеки «на каждом углу». Их гораздо меньше (и при этом никто не жалуется на их нехватку), и очень мало из них работают круглосуточно (например, в Братиславе таких от силы штук 5). Чаще всего проблем с этим не возникает, в первую очередь, потому что в случае острой необходимости – не пациент (или его родственники) предоставляет лекарства, а мед.учреждение.

Неотложная помощь (pohotovosť)

В случае, если нет угрозы жизни, но требуется срочно попасть к врачу (например, высокая температура, которая не сбивается и т.п.), следует позвонить или поехать в службу неотложной помощи. Однако из-за изменений в законах, и как следствие – сокращения покрытия медицинских услуг страховыми компаниями, такая служба теперь работает только до 22:00, после этого времени нужно обращаться в отделение ургентной медицины.

Больше всего проблем это создаёт в случае с детской неотложкой. Альтернативой в Братиславе может быть платная выездная детская неотложка (výjazdová detská pohotovosť).

Дантисты

Сложно найти хорошего дантиста, и сложно попасть к нему оперативно, обычно запись на несколько недель вперёд. Во многом Словакия очень отстала по качеству стоматологии от стран СНГ, в частности Украины, многие врачи пользуются методом 20-летней давности, мало хороших зубных техников. Однако, это совсем не означает, что «наши» стоматологи обязательно лучше словацких. 

Вот контакты пары дантистов в Братиславе с хорошими отзывами:

• QDent – tel:+421903760901, Владислав. Находится по адресу: Gorkého, 1.
• Dentalika – tel:+421911444713, MUDr. Igor Kompaniiets. Находится по адресу: ul.Herlianska, 9.  

Медицинские информационные системы

В Словакии практически все врачи используют программные информационные системы, поэтому вся медицинская история ведётся в компьютере, а копию результата вы получаете распечатанным на принтере, с подписью и личной печатью врача, то есть вы владеете информацией о посещении врача, и можете её использовать в консультациях с другими врачами или просто собирать её в папочку дома.

Также, сейчас в Словакии ведутся работы по полноформатному запуску системы eHealth – единой государственной онлайновой информационной системы.